Användarvillkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av spelkonton och tjänster på Loki. Här förklarar vi förhållandet mellan oss som leverantör och dig som användare, vilka skyldigheter som gäller för konton och spelaktiviteter, samt hur vi hanterar betalningar, bonusar och tvister. Genom att använda tjänsten accepterar du dessa villkor och förbinder dig att följa dem.

Kontons ansvar och säkerhet

Du är ansvarig för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Dela aldrig inloggningsuppgifter och se till att använda ett säkert lösenord. Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt begränsa åtkomst eller kräva lösenordsbyte om vi misstänker att konto har kommit i orätta händer. Kontoinformationen får inte användas av flera personer - varje person får endast ha ett konto.

Behörighet och krav

För att registrera ett konto måste du vara myndig enligt lag i din jurisdiktion och ge sanningsenlig information om identitet och adress. Vi kan begära kontoverifiering genom dokument som id-handling och adressbevis i samband med uttag eller vid misstanke om oegentligheter. Om du inte kan uppfylla verifieringskraven kan vi begränsa eller stänga ditt konto.

Acceptabel användning av plattformen

Plattformen är avsedd för privat, laglig användning. Otillåten aktivitet, inklusive fusk, missbruk av bonusar, försök att manipulera spelresultat eller användning av skadlig programvara, leder till omedelbar åtgärd från vår sida. Vi följer rutiner för att upptäcka och hantera misstänkt användaraktivitet och samarbetar med relevanta parter vid behov.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Alla kampanjer och erbjudanden omfattas av särskilda villkor. Generella bestämmelser är att endast ett aktivt bonuserbjudande får gälla per konto åt gången, och att insättningar måste göras i enlighet med kampanjens krav. Bonusbelopp och free spins kan vara föremål för omsättningskrav, maxinsats och spelbegränsningar. Missbruk av kampanjer kan leda till att vinster konfiskeras och konto stängs.

Insättningar, uttag och kontogränser

Vi erbjuder flera betalningsmetoder och behandlar insättningar enligt den valda metoden. Uttag genomförs efter att nödvändiga kontroller och verifieringar är slutförda. Vi kan begära ytterligare dokumentation vid uttagskontroller eller vid större vinster. Spelare kan själva sätta dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser och vi rekommenderar att dessa används som ett ansvarsfullt spelverktyg.

Tvistlösning

Vid tvist uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet direkt. Om en lösning inte nås internt kan ärendet remitteras till en oberoende tvistlösningsinstans i enlighet med gällande avtal eller lagstiftning. Vi strävar efter att hantera klagomål skyndsamt och sakligt.

Ändringar i villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Vid ändringar publicerar vi en uppdaterad version på webbplatsen och informerar i inloggat läge eller via annan lämplig kommunikation. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera villkoren. Fortsatt användning av tjänsten efter uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren.